La idea de esta sección es contestar algunas preguntas que surgen o que ya nos hicieron para que puedas comprar y disfrutar de todo lo necesario para tus proyectos de tejido y bordado.
Si la tuya no estuviera, por favor contactanos por whatsapp para que podamos asistirte con tu elección y pedido.
¡Gracias por visitarnos!
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¿Qué servicios me puede ofrecer PUNTO JAZMÍN?
¿Por qué debería elegir PUNTO JAZMÍN?
¿Cuentan con local a la calle?
Sí. Si estás en Buenos Aires, podés visitar nuestra mercería creativa en Av. de Mayo 419, Villa Adelina, zona norte de GBA, donde además de los hilados e insumos para tejido y bordado, contamos con los artículos tradicionales y muchísimos otros especialmente orientados a las actividades manuales.
¿Puedo enviarles mi idea para que me digan qué necesitaría para concretarla?
Sí. Envianos por Whatsapp la imagen o link de referencia indicando las dimensiones, cantidad que querés hacer y el tipo de tejido (crochet o dos agujas). Dentro de las 24-48 hs. hábiles estaremos contestándote por la misma vía de comunicación.
¿Qué necesito para poder empezar a comprar?
Sólo cargar los productos que desees al carrito de compras. Para concretar la compra se te pedirá que crees un usuario con contraseña. Si ya tenés uno, simplemente accedé con esos datos.
¿Venden mayorista y minorista?
Sí para compras mayoristas te pedimos que nos contactes vía whatsapp o por mail .
¿Los precios publicados corresponden a compras minoristas o mayoristas?
Los precios publicados en la tienda online son minoristas.
¿Qué debo tener en cuenta a la hora de hacer un pedido?
Que el tono de los colores de los productos físicos podrían variar de lo que se ve en tu pantalla, ya que eso depende del dispositivo que estés usando y su configuración.
¿Cómo puedo pagar mis compras?
Al finalizar tu pedido, vas a poder ver las distintas formas de pago disponibles en ese momento.
¿Cómo aplico un cupón de descuento en compras?
Cargás en tu carrito de compras los productos que elegiste y sus cantidades. Si el pedido aplica a las condiciones del cupon vigente, colocás el código donde dice ¿Tenés un cupón de descuento? y luego presioná el botón a la derecha de éste. Una vez hecho esto, deberás ver el descuento aplicado al subtotal de tu compra.
¿Cuánto tengo que esperar para recibir mi pedido?
El tiempo de envío que te informamos queda sujeto a la acreditación del pago. Al día siguiente de la acreditación se despachará tu envío. En el caso de optar por envíos a través de Correo Argentino, tené presente que podría haber demoras por motivos ajenos a PUNTO JAZMÍN.
¿Por qué medios puedo recibir mi envío?
Actualmente podemos despachar tu pedido por Correo Argentino a cualquier punto del país con costo adicional a cargo del cliente informado al momento de la compra, o bien podés pasar a retirarlo por nuestro local sin costo adicional.
¿Cómo hago para retirar mi pedido por el local?
Una vez que tengamos listo tu pedido recibirás un mensaje por mail para coordinar el retiro.
¿Qué hago si el pedido que recibo no coincide con mi compra o si alguno de los productos está fallado?
Te pedimos que nos contactes por cualquiera de nuestras vías de contacto informando tu situación dentro de los 5 días de recibido el pedido para que podamos contarte cómo resolverlo. En caso de algún producto defectuoso, vamos a precisar que nos envíes una foto de la falla que detectaste para que podamos hacer el seguimiento y enviarte uno nuevo. Solo serán reemplazados los productos que tengan fallas en su material.
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¿No encontraste la respuesta a tu pregunta? Por favor, contactanos para responderte.
